Dans un contexte national et local imposant l'adaptation (réduction budgétaire, orientations de l'exécutif, démographie des agents), le pôle culturel du Département doit s'inscrire dans un modèle de fonctionnement qui demande davantage de réactivité et d'agilité, basé sur un partage et un développement des compétences présentes.

Elaboration, grâce à des ateliers d’intelligence collective, de deux dispositifs de mise en valeur des compétences internes comme levier de motivation et de fidélisation des agents :

- un laboratoire d'innovation pour améliorer le service public et la qualité de vie des agents

- un accompagnement au développement des potentiels des agents métropolitains.

100 % des femmes ont connu au moins une fois une situation de harcèlement sexiste ou sexuel dans les transports en commun. 25 % des jeunes femmes ont peur dans la rue… L’espace public n’est pas neutre : les femmes l’occupent moins que les hommes, évitent certains lieux. La ville de Rennes s'est saisie du sujet par l'entrée des cours d'écoles, un des premiers lieux de partage de l'espace entre filles et garçons, et a confié à la mission l’élaboration d’un référentiel sur l’aménagement non-genré pour les espaces publics rennais.

Travaillant dans les 465 EPLE franciliens sous l’autorité fonctionnelle des directions d’établissements, 787 chefs d’équipe assurent l’encadrement de proximité des services régionaux (entretien, maintenance, restauration). La Région Ile-de-France souhaite renforcer la politique d’accompagnement de ses personnels, en définissant les attendus liés à leur fonction d’encadrant ainsi que les conditions de réussite associées. Elle vise ainsi à améliorer leurs pratiques managériales et à en faire des relais de politiques régionales.

Une délibération a été votée par les élus du Grand Besançon en mai 2018 pour déclarer d’intérêt communautaire la future Grande bibliothèque au titre de la compétence « construction, aménagement, entretien et gestion d’équipements culturels, sportifs et touristiques d’intérêt communautaire ». La mission consiste à proposer des scénarios pour développer les aspects juridiques, financiers et organisationnels de l’équipement.

Dans la fonction publique comme dans les entreprises, l’heure n'est plus au fonctionnement en silos. Mettre en place des politiques publiques innovantes implique de sortir du cadre des services, d'avoir une vision globale et plurielle des enjeux. Mais comment ne pas en rester aux discours d'intention dans des organisations habituées à fonctionner de manière cloisonnée et fortement hiérarchisée ? La refonte de l'organigramme se révèle un moment important pour réfléchir à ces questions.

La récente fusion des EPCI a considérablement impacté les territoires de la lecture publique, et a eu pour conséquence le regroupement de différents réseaux de bibliothèques qui doivent construire un nouveau fonctionnement.

Les restrictions budgétaires et de ressources humaines poussent les équipements à réinterroger leurs missions, ou du moins leur façon de les mener.

La démarche processus est peu connue au sein des organisations de lecture publique, voire même au sein des collectivités territoriales. Elles sont souvent utilisées par les contrôles de gestion et appréhendés uniquement à travers un prisme financier.

Il paraît important que les managers, et notamment les managers culturels, s’en saisissent pour piloter la politique publique dont ils ont la charge et tous les champs de leurs organisations.

Tout a commencé dans un café quand Catherine Benod, de la promotion d’élèves conservateur Gerda Taro et Robert Capa, a dit à Benjamin Sausin : as-tu déjà entendu parler du #ProjetBayeux, de la médiathèque en construction et du design de service ? Le projet senior de la médiathèque de Bayeux est la rencontre de deux mondes bibliothéconomiques tout à fait étonnants.

Les bibliothèques finlandaises sont particulièrement attentives à ceux qu’elles nomment les customers (nos usagers). Elles sont friandes de leur ressenti par rapport au service qu’elles offrent. Les services de lecture publique d’Helsinki et de Vantaa ont fait le choix d’associer les publics à leur évolution. De nombreux projets sont dès lors pensés avec les publics.